Työyhteisösovittelu – apua työyhteisön ristiriitoihin ja konflikteihin

Työyhteisön ristiriidat ja pitkittyneet konfliktit voivat vaikeuttaa yhteistyötä, heikentää luottamusta ja kuormittaa koko työyhteisöä. Joskus tilanteet kärjistyvät niin, ettei niitä enää saada ratkaistua omin voimin.

Työyhteisösovittelu tarjoaa mahdollisuuden käsitellä vaikeita tilanteita turvallisesti ja rakentavasti puolueettoman sovittelijan ohjauksessa. Tavoitteena on lisätä keskinäistä ymmärrystä, löytää yhteisesti hyväksyttäviä ratkaisuja ja palauttaa edellytykset toimivalle yhteistyölle.

Toteutan työyhteisösovitteluja eri puolilla Suomea.

Milloin työyhteisösovittelusta on apua?

Työyhteisösovittelu voi olla hyödyllistä esimerkiksi silloin, kun:

• Työntekijöiden tai tiimien väliset ristiriidat ovat pitkittyneet.
• Esihenkilön ja työntekijän välinen yhteistyö on vaikeutunut.
• Työpaikan ilmapiiri on kiristynyt ja luottamus heikentynyt.
• Vuorovaikutusongelmat haittaavat työn sujuvuutta.
• Työyhteisössä koetaan epäasiallista kohtelua tai esitetään kiusaamista koskevia kokemuksia.
• Aiemmat yritykset ratkaista tilannetta eivät ole tuottaneet tulosta.

Sovitteluun ei tarvitse hakeutua vasta tilanteen vakavasti kärjistyttyä. Ristiriitojen käsittely mahdollisimman varhaisessa vaiheessa voi ehkäistä niiden pitkittymistä ja laajenemista.

Miten työyhteisösovittelu etenee?

Sovitteluprosessi suunnitellaan tilanteen ja työyhteisön tarpeiden mukaan. Tavallisesti siihen kuuluu seuraavia vaiheita:

1. Alkukartoitus ja sovittelusta sopiminen

Keskustelemme tilanteesta, sovittelun tavoitteista ja käytännön järjestelyistä. Samalla arvioimme, onko sovittelu tilanteeseen sopiva menettely.

2. Yhteinen infotilaisuus

Osallistujille kerrotaan sovittelun etenemisestä ja keskeisistä periaatteista.

3. Osapuolten kuuleminen

Tapaan sovitteluun osallistuvat henkilöt ensin erikseen. Jokainen saa mahdollisuuden kertoa omasta kokemuksestaan ja siitä, mitä tilanteessa pitää tärkeänä.

4. Yhteinen sovittelukeskustelu ja sopiminen

Osapuolet kokoontuvat keskustelemaan tilanteesta sovittelijan ohjauksessa. Huolehdin siitä, että jokainen tulee kuulluksi ja että keskustelu pysyy rakentavana myös vaikeita asioita käsiteltäessä. Sovittelijana en etsi syyllisiä tai päätä ratkaisuja osapuolten puolesta. Autan heitä ymmärtämään toistensa näkökulmia ja löytämään itse toimivia ratkaisuja. Osapuolet voivat sopia konkreettisista toimintatavoista, joilla yhteistyötä korjataan ja parannetaan.

5. Seuranta

Työyhteisön yhteistyön edistymistä voidaan arvioida myöhemmässä seurantatapaamisessa.

Prosessin laajuus ja tapaamisten määrä määräytyvät tilanteen mukaan.

Kokemusta vaikeiden tilanteiden käsittelystä

Minulla on lähes 30 vuoden kokemus ihmisten kanssa työskentelystä sekä yli kymmenen vuoden kokemus johtamisesta ja henkilöstötyöstä. Olen työskennellyt myös erityisen vaativissa tilanteissa olevien ihmisten kanssa ja tottunut kohtaamaan voimakkaita tunteita, ristiriitoja ja jännitteisiä keskusteluja.

Tämä kokemus auttaa minua toimimaan rauhallisesti ja luontevasti myös vaikeissa sovittelutilanteissa. Yhdistän käytännön työelämäkokemuksen, työyhteisösovittelun osaamisen ja ratkaisukeskeisen työskentelyotteen.